Question 1

Accompagnez-vous les personnes âgées ?

Accepted Answer

Oui. L’accompagnement des seniors est au cœur de notre activité. Nous assurons une prise en charge personnalisée, du départ jusqu’à l’arrivée, avec bienveillance, discrétion et attention portée aux besoins de chaque personne.

Question 2

Intervenez-vous à domicile ?

Accepted Answer

Oui. Nous pouvons prendre en charge nos clients directement à leur domicile, en résidence seniors, en clinique ou à l’hôpital, et les accompagner jusqu’à leur destination en toute sérénité.

Question 3

Faites-vous les hôpitaux et cliniques ?

Accepted Answer

Oui. Nous assurons les transferts vers les hôpitaux, cliniques, centres médicaux et cabinets spécialisés partout en Île-de-France. Nous pouvons également accompagner le client jusqu’au service concerné si nécessaire.

Question 4

Peut-on réserver pour un proche ?

Accepted Answer

Bien sûr. Les familles peuvent organiser une prise en charge pour un parent, un proche ou une personne nécessitant un accompagnement particulier. Nous assurons un suivi attentif et une communication claire tout au long de la prestation.

Question 5

Intervenez-vous en dehors de Paris ?

Accepted Answer

Oui. Aurelis Care Mobility intervient dans toute l’Île-de-France ainsi que pour des trajets vers les régions voisines et les pays limitrophes sur demande. Que ce soit pour un déplacement personnel, médical ou professionnel, nous organisons des trajets longue distance dans les meilleures conditions de confort et de sérénité.

Question 6

Proposez-vous une mise à disposition ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons des prestations de mise à disposition avec chauffeur pour quelques heures, une demi-journée ou une journée complète, selon vos besoins personnels, médicaux ou professionnels.

Question 7

Les transports sont-ils conventionnés par la Sécurité sociale ?

Accepted Answer

Aurelis Care Mobility propose principalement des prestations privées haut de gamme avec accompagnement personnalisé. Selon la situation médicale et les droits du patient, certaines courses peuvent être réalisées dans le cadre d’un transport conventionné. N’hésitez pas à nous contacter pour étudier votre demande.

Question 8

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Accepted Answer

Nous recommandons de réserver le plus tôt possible afin de garantir nos disponibilités. Toutefois, nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes urgentes lorsque cela est possible.

Question 9

Le même chauffeur peut-il intervenir régulièrement ?

Accepted Answer

Oui. Lorsque les prestations sont récurrentes, nous privilégions la continuité du service afin de créer une relation de confiance et de mieux connaître les habitudes et besoins de nos clients.

Questions fréquemment posées